Zwroty i reklamacje w PilkiGolfowe.pl

Jak zwrócić produkt?

Jeżeli jesteś konsumentem i dokonałeś zakupu przez internet, możesz co do zasady odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu.

Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu produkt należy odesłać bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od poinformowania nas o odstąpieniu od umowy.

• poinformuj nas o odstąpieniu od umowy,
• odpowiednio zabezpiecz produkt na czas transportu,
• odeślij produkt lub dostarcz go osobiście,
• dołącz informacje pozwalające zidentyfikować zamówienie.

Stan zwracanego produktu

Konsument może zapoznać się z produktem w zakresie niezbędnym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Konsument może odpowiadać za zmniejszenie wartości produktu, jeżeli korzystał z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do jego sprawdzenia.

Zwrot płatności

Po skutecznym odstąpieniu od umowy zwracamy należne środki zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego produktu lub przedstawienia dowodu jego odesłania - w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot środków następuje co do zasady przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy zakupie, chyba że uzgodnimy inną metodę.

Produkt uszkodzony podczas transportu

Jeżeli przesyłka dotarła do Ciebie uszkodzona, skontaktuj się z nami możliwie szybko.

Jeżeli to możliwe, prześlij zdjęcia opakowania, zabezpieczeń transportowych oraz uszkodzonego produktu. Ułatwi nam to sprawne zweryfikowanie sytuacji i kontakt z przewoźnikiem.